Unser Lager befindet sich in Freiburg, in Deutschland.

VERARBEITUNGSZEITEN

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

LIEFERZEIT

In Frankreich beträgt unsere Lieferzeit zwischen 1 und 5 Werktagen.

- Expresslieferung*: 1 bis 2 Arbeitstage (Chrono 18, weitere Informationen hier).
- Lieferung nach Hause, Standard: 3 bis 5 Arbeitstage
- Lieferung in einer Abholstelle: 2 bis 5 Arbeitstage

Für internationale Lieferungen rechnen Sie bitte je nach Zielort einige zusätzliche Tage ein. Die Lieferzeiten für die wichtigsten Bestimmungsorte sind:

- Belgien: 3 bis 5 Arbeitstage
- Deutschland: 2 bis 3 Arbeitstage
- Österreich : 3 bis 5 Werktage 
- Niederlande : 3 bis 5 Werktage
- Italien : 3 bis 5 Werktage 
- Spanien : 3 bis 6 Werktage 
- Schweiz: 5 bis 8 Werktage

Die Lieferzeiten werden an der Kasse, kurz vor der Bestellbestätigung angegeben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen Lieferzeiten um Richtwerte handelt, nur die Verzögerung der Expresszustellung mit zusätzlichen Gebühren ist garantiert.

Wenn Sie Ihren Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten und kein Zustellungsversuch unternommen wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis, ohne dass Sie eine Rücksendung beantragen müssen.

 

VERSANDKOSTEN

Unsere Liefergebühren variieren von Land zu Land. Sie werden während des Bestellvorgangs angezeigt, kurz bevor die Bestellung bestätigt wird.

Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Versand in Europa ab 100€.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn wir nicht in der Lage sind, eine Lieferung zu dem in der Kasse angezeigten Preis anzubieten.

EXPRESS-LIEFERUNG

In Frankreich arbeiten wir mit Chronopost zusammen, um eine Expresslieferung anzubieten und haben das Angebot von Chrono 18 gewählt.

Ihr Paket wird am nächsten Tag (D+1) vor 18 Uhr im Großraum Frankreich von Montag bis Freitag zugestellt, außer an Feiertagen, wenn Ihre Bestellung vor 7:30 Uhr am selben Tag vorbereitet wird (D+0). Unsere Vorbereitungszeit variiert von 2:00 bis 24:00 Uhr von Montag bis Freitag.

Für einige Küsteninseln und Korsika kann sich die Frist um einen Tag verlängern. Am Tag nach einem Feiertag kann die Zustellung noch am selben Tag erfolgen.

Weitere Informationen zur Expresszustellung finden Sie hier.

In den meisten europäischen Ländern, arbeiten wir für die Expresszustellung mit UPS zusammen, in a - 2 Werktagen.

VERSANDBESTÄTIGUNG UND VERFOLGUNGSNUMMER

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, d.h. 1 bis 2 Werktage nach der Bestätigung Ihrer Bestellung, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

PAKET ZURÜCK AN DEN ABSENDER

Wenn ein Paket an uns zurückgeschickt wird (z.B. Verweigerung der Annahme des Pakets, Paket nicht in der Postfiliale oder an einer Relaisstelle abgeholt, Fehler in der Lieferadresse),behalten wir 25 EUR vom Wert Ihres Einkaufs ein, bevor wir ihn erstatten. Diese Kosten entsprechen den Verwaltungskosten, den Versandkosten und den Kosten für die Wiedereinlagerung.