Wir entwerfen unsere Widerstandsbänder-Sets, um Sie dabei zu unterstützen, in Topform zu bleiben und Ihre ideale Figur zu erreichen. Dennoch ist es möglich, dass unsere Bänder Ihnen nicht ganz zusagen, und Sie können sie zurückgeben. Zögern Sie nicht, uns vor einer Bestellung zu kontaktieren, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob unsere Produkte für Sie geeignet sind, wir werden alle Ihre Fragen beantworten.

VERSPÄTUNG :

Sie haben bis zu 14 Tage nach der Auftragsbestätigung Zeit, Ihr Produkt an uns zurückzugeben. Wenn mehr als 14 Tage seit dem Kaufdatum verstrichen sind, können wir Ihren Erstattungsantrag leider nicht mehr annehmen.

FÀQ

WIE KANN MAN EINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?

Wenn Sie eines oder mehrere der Produkte, die Sie erhalten haben, zurückgeben möchten, müssen Sie uns Ihren Antrag per E-Mail an die folgende Adresse schicken : info@smartworkout-pro.com, unter Angabe der Gründe für diese Wahl und Ihrer Bestellnummer.

Nach Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen, wenn möglich, ein Versandetikett an unser französisches Lager, das Sie ausdrucken und auf dem Karton anbringen sollten, und wir ziehen 15€ von dem zu erstattenden Betrag ab.

WELCHE PRODUKTE SIND FÜR EINE RÜCKGABE GEEIGNET?

Alle unsere Produkte sind rückgabeberechtigt, solange die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum angekündigt wird.

Bitte beachten Sie, dass nur der Wert Ihrer Bestellung erstattungsfähig ist. Eventuelle Versandkosten, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt haben, werden nicht erstattet.

IN WELCHEM ZUSTAND MUSS DER ARTIKEL ZURÜCKGESENDET WERDEN ?

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unversehrt sein. Jedes zurückgesendete Produkt muss in der Originalverpackung sein, zusammen mit dem Lieferschein, Schutzfolien und allem erhaltenen Zubehör. Wenn das Produkt nicht intakt ist, wird keine Rückerstattung gewährt.

SIND KEINE RÜCKGABEKOSTEN ?

Die Versandkosten für die Rückgabe Ihrer Artikel gehen zu Ihren Lasten. Da wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, werden wir 25€ entsprechend der Versandkosten vom Betrag Ihrer Rückerstattung einbehalten.

WANN ERHALTE ICH MEINE ERSTATTUNG ?

Wenn wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben und wenn das Rückgabeverfahren eingehalten wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 14 Tagen auf die bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsmethode angewendet.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben nach 14 Tagen:

1. Bitte überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut, um sicherzustellen, dass die Transaktion tatsächlich fehlt.
2. Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
3. Kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Erstattung erscheint.

Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an die folgende Adresse : info@smartworkout-pro.com

WAS IST MIT FEHLERHAFTEN ODER UNVOLLSTÄNDIGEN ARTIKELN?

SmartWorkout steht hinter der Qualität seiner Bänder und Geräte.
Sollte einer Ihrer Artikel defekt oder Ihre Bestellung unvollständig sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Pakets unter info@smartworkout-pro.com zusammen mit Fotos oder Videos, die es uns ermöglichen, das aufgetretene Problem genau zu identifizieren.
Wenn der Artikel als defekt bestätigt wird, senden wir Ihnen den Artikel zurück, um ihn kostenlos zu ersetzen.
Wir danken Ihnen, dass Sie diese Fristen respektieren, da dies die Fristen sind, die von den Spediteuren auferlegt werden, um einen Anspruch gegen sie zu eröffnen.