Terugbetalingsbeleid

Wij ontwerpen onze weerstandsbanden sets om u te helpen in topvorm te blijven en uw ideale lichaamsbouw te bereiken. Toch is het mogelijk dat onze elastieken niet helemaal bij u passen, en is het mogelijk om een retourtje te doen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voordat u een bestelling doet, als u niet zeker weet of onze producten geschikt voor u zijn, wij zullen al uw vragen beantwoorden.

DELAY :

U hebt tot 14 dagen na de orderbevestiging de tijd om uw product aan ons terug te sturen. Als er meer dan 14 dagen zijn verstreken sinds de datum van aankoop, kunnen wij uw verzoek om terugbetaling helaas niet in behandeling nemen.

FÀQ

HOE EEN BESTELLING TERUGSTUREN?

Wenst u een of meer van de door u ontvangen producten terug te sturen, dan moet u ons uw verzoek per e-mail sturen naar het volgende adres : info@smartworkout-pro.com, met vermelding van de redenen voor deze keuze en uw ordernummer.

Bij ontvangst van uw verzoek sturen wij u, indien mogelijk, een verzendlabel naar ons Franse magazijn, dat u moet afdrukken en op de doos moet plakken, en wij zullen 25€ van het terug te betalen bedrag aftrekken.

WELK PRODUCT IS WELK PRODUCT KOMT IN AANMERKING VOOR EEN RETOUR ?

Al onze producten komen in aanmerking voor terugzending, zolang de terugzending binnen 14 dagen na de aankoopdatum wordt aangekondigd.

Let erop dat alleen de waarde van uw bestelling voor terugbetaling in aanmerking komt. Eventuele verzendkosten die bij de bestelling betaald zijn, worden niet terugbetaald.

IN WELKE VOORWAARDEN MOET HET ITEM WORDEN TERUGGEZONDEN ?

Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moet uw artikelonbeschadigd zijn. Elk geretourneerd product moet in zijn originele verpakking zitten, vergezeld van de leveringsbon, beschermfolie en alle ontvangen accessoires. Als het product niet intact is, wordt er geen terugbetaling gedaan.

ZIJN ER TERUGZENDKOSTEN ?

De verzendkosten voor het terugsturen van uw artikelen zijn voor uw rekening. Zoals wij een retourlabel verstrekken, houden wij 25€ overeenkomend met de verzendkosten in op het bedrag van uw terugbetaling.

WANNEER ONTVANG IK MIJN TERUGBETALING ?

Als wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en geïnspecteerd en als de retourprocedure is gevolgd, verwerken wij uw terugbetaling en wordt er automatisch binnen 14 dagen een tegoed toegepast op de betaalmethode die bij uw bestelling is gebruikt.

Als u uw terugbetaling na 14 dagen nog niet hebt ontvangen:

1. Controleer nogmaals uw bankrekening om na te gaan of de transactie werkelijk ontbreekt.
2. Neem contact op met uw creditcard-entiteit, want er kan een vertraging zijn voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.
3. Neem contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling verschijnt.

Als u na al deze stappen nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op het volgende adres : info@smartworkout-pro.com

WAT OVER ONVOLLEDIGE OF ONVOLLEDIGE ARTIKELEN?

SmartWorkout staat achter de kwaliteit van zijn elastieken en apparatuur.
Als een van uw artikelen defect is of uw bestelling is niet compleet, neem dan contact met ons op binnen 3 dagen na ontvangst van het pakket op info@smartworkout-pro.com samen met foto's of video's die ons in staat stellen het probleem nauwkeurig te identificeren.
Als bevestigd wordt dat het artikel defect is, sturen wij u het artikel gratis terug om te vervangen.
Wij danken u voor het respecteren van deze termijnen, aangezien dit de termijnen zijn die de vervoerders opleggen om een claim tegen hen te openen.